Migracja z Shopera i IdoSell na PrestaShop

Przenoszę sklepy z Shopera i IdoSell na PrestaShop - z produktami, klientami, zamówieniami i mapą przekierowań, która chroni pozycje w Google. Obie platformy działają w modelu abonamentowym i obie w pewnym momencie zaczynają uwierać z tych samych powodów: rosnące opłaty, brak dostępu do kodu i sufit, w który uderza każdy nietypowy pomysł. Poniżej opisuję, jak wygląda zejście z każdej z nich. Trzecią popularną platformę opisałem osobno - zobacz migrację ze Sky-Shop na PrestaShop.

Dlaczego sklepy schodzą z abonamentu

Powody powtarzają się niemal co do słowa, niezależnie od platformy:

Opłaty rosną razem ze sklepem. Wyższy pakiet za większy katalog albo większy ruch, dopłaty za integracje, czasem prowizja od sprzedaży. Sklep zarabia więcej i oddaje więcej.
Kończą się możliwości panelu. Dopóki potrzebujesz tego, co przewidział producent, jest dobrze. Pierwsza nietypowa rzecz kończy się odpowiedzią, że tak się nie da.
Nie masz kodu ani bazy. Nie zmienisz wykonawcy, bo nie ma czego przekazać. Zmiana platformy to jedyne wyjście.
Szablon jest jednym z wielu. Sklepy na tej samej platformie wyglądają podobnie, bo działają na tej samej puli szablonów.

PrestaShop odwraca ten układ: płacisz raz za wdrożenie, potem za hosting i ewentualną opiekę, a kod, baza i szablon należą do Ciebie. Wadą jest to, że o aktualizacje i bezpieczeństwo trzeba zadbać samemu albo zlecić to komuś - o tym piszę uczciwie w artykule własny sklep czy abonament.

Migracja z Shopera

Shoper to najczęstszy punkt startowy wśród sklepów, które do mnie trafiają. Zwykle są to sklepy z kilkuset produktami, które działają od kilku lat i uderzyły w limit możliwości szablonu albo w koszt kolejnego pakietu.

Co przenoszę: produkty z opisami, cenami, stawkami VAT, stanami, kodami EAN i referencjami, warianty wraz z osobnymi cenami i stanami, strukturę kategorii, zdjęcia, klientów z adresami, zamówienia z pozycjami i statusami oraz treści stron informacyjnych i bloga.

Na co uważam:

Warianty. Shoper prowadzi je inaczej niż PrestaShop. Jeśli w sklepie były robione „na około”, jako osobne produkty albo cechy bez własnych stanów, przy imporcie trzeba je uporządkować. To zwykle najbardziej pracochłonna część.
Opisy z formatowaniem. Opisy potrafią mieć w środku kod HTML związany z szablonem Shopera. Po przeniesieniu rozjeżdżają się na nowym szablonie, więc czyszczę je przed importem.
Struktura adresów. Shoper ma własny schemat adresów produktów i kategorii. Każdy z nich wymaga przekierowania - o tym niżej.

Migracja z IdoSell

IdoSell to zwykle większe sklepy, często z rozbudowaną logistyką, wieloma magazynami, sprzedażą na marketplace i integracjami z systemami zewnętrznymi. Dlatego migracja z IdoSell jest z reguły droższa i trwa dłużej niż z Shopera - nie z powodu samych danych, tylko z powodu tego, co dzieje się wokół nich.

Co przenoszę: to samo co przy Shoperze, czyli katalog, warianty, klientów, zamówienia i treści. Eksporty z IdoSell są bogate, więc samych danych zwykle nie brakuje.

Na co uważam:

Funkcje, których PrestaShop nie ma z pudełka. Rozbudowane cenniki B2B, limity kupieckie, obsługa wielu magazynów czy własne reguły wysyłkowe trzeba odtworzyć modułami albo dopisać. To jest właściwy koszt takiej migracji i mówię o nim przed startem, a nie w trakcie.
Integracje. Baselinker, Allegro, hurtownie, systemy kurierskie i ERP konfiguruje się na nowo. Dane przechodzą, połączenia nie.
Skala katalogu. Przy kilkunastu tysiącach produktów liczy się nie tylko import, ale i to, czy nowy sklep utrzyma wydajność. Hosting i konfigurację dobieram pod realną liczbę produktów, a nie „na zapas” - opisałem to w artykule o hostingu pod PrestaShop.

Wspólny mianownik: przekierowania 301

Niezależnie od tego, z której platformy schodzisz, największym ryzykiem nie jest utrata danych, tylko utrata widoczności. Nowy sklep ma inną strukturę adresów. Stary adres, który zacznie zwracać błąd 404, oddaje wszystko, co wypracował.

Dlatego w każdej migracji robię mapę przekierowań 301: każdy stary adres produktu, kategorii i strony informacyjnej dostaje przekierowanie na swój odpowiednik. Nie zbiorczo na stronę główną - to Google traktuje jak zwykły błąd 404, tylko z dodatkowym skokiem po drodze.

Mapa powstaje z eksportu adresów ze starego sklepu i z raportu skuteczności w Google Search Console. To drugie źródło jest ważniejsze, bo pokazuje, które adresy faktycznie przynoszą ruch. Do tego przenoszę tytuły i opisy meta, ustawiam adresy kanoniczne i jedną wersję domeny, wgrywam nową mapę witryny i przez kilka tygodni po uruchomieniu pilnuję raportu indeksowania.

Uczciwie: chwilowe wahnięcie pozycji zdarza się przy każdej migracji. Dobrze zrobione przekierowania sprawiają, że to kwestia tygodni i niewielkich odchyleń, a nie miesięcy odbudowy.

Czego nie przeniosę

Haseł klientów. Są zaszyfrowane i nie da się ich przenieść między systemami. Klienci przy pierwszym logowaniu ustawiają nowe hasło i trzeba ich o tym uprzedzić mailem. Konta, adresy i historia zostają.
Szablonu. Wygląd Shopera i IdoSell to ich technologia. Nowy sklep dostaje szablon PrestaShop dopasowany do Twojej marki.
Konfiguracji płatności, kurierów i integracji. Ustawiam je od nowa w PrestaShop.
Opinii trzymanych wyłącznie w panelu platformy. Jeśli zbierał je serwis zewnętrzny, zwykle da się je podpiąć ponownie. Sprawdzam to na etapie audytu.
Wewnętrznych statystyk platformy. Google Analytics i Search Console zostają, bo są poza sklepem.

Przebieg migracji

Audyt. Liczba produktów i wariantów, integracje, funkcje, które trzeba odtworzyć, liczba adresów w indeksie i te, które przynoszą ruch.
Nowy sklep na środowisku testowym. Stary sklep sprzedaje przez cały czas prac.
Import danych partiami z weryfikacją liczby rekordów po każdej partii.
Szablon i konfiguracja - wygląd, płatności, dostawy, e-maile transakcyjne, dokumenty prawne.
Odtworzenie integracji i sprawdzenie ich na rzeczywistych danych.
Mapa przekierowań przygotowana przed przełączeniem.
Testy - pełna ścieżka zakupu na telefonie i komputerze, płatność testowa, etykieta kurierska, maile do klienta.
Przełączenie domeny poza godzinami największej sprzedaży.
Obserwacja błędów 404, indeksowania i ruchu przez pierwsze tygodnie.

Kiedy odradzam migrację

Migracja to zmiana silnika, nie strategii. Odradzam ją, jeśli:

sklep nie ma ruchu - na nowej platformie dalej go nie będzie, a pieniądze lepiej wydać na widoczność,
problemem są ceny albo asortyment - żadna platforma tego nie naprawi,
abonament jest niski, a sklep mały - wtedy wygoda gotowca wygrywa z oszczędnością,
nikt nie będzie się sklepem opiekował - własny sklep wymaga aktualizacji i kopii zapasowych, inaczej po roku robi się z niego problem.

Jeśli tak wyjdzie z audytu, powiem to wprost, zanim wystawię wycenę. Wolę stracić zlecenie niż zrobić klientowi kosztowną zmianę, która nic nie da.

Ile to kosztuje

Wycena jest indywidualna, bo różnice są duże. Przeniesienie 200 produktów z Shopera to inna praca niż 12 000 produktów z IdoSell, wieloma magazynami i integracją z ERP.

Na koszt wpływają: liczba produktów i wariantów, liczba adresów do zmapowania, zakres przenoszonych zamówień i klientów, funkcje do odtworzenia, integracje oraz to, czy sklep ma dostać własny projekt graficzny. Prace rozliczane godzinowo idą po 100 zł netto za godzinę, a wycenę podaję po audycie, nie przed.

Schodzisz z innej platformy? Zobacz migrację ze Sky-Shop, migrację z WooCommerce albo ogólną stronę migracji na PrestaShop. Budujesz sklep od zera? Zajrzyj na wdrożenie sklepu na PrestaShop.

Najczęstsze pytania

Czy sklep będzie działał w trakcie migracji?

Tak. Nowy sklep powstaje na osobnym środowisku, a Shoper albo IdoSell sprzedaje do momentu przełączenia domeny. Przerwa to zwykle kilkadziesiąt minut, planowane poza szczytem sprzedaży.

Czy stracę pozycje w Google?

Przy poprawnych przekierowaniach 301 z każdego starego adresu na jego odpowiednik straty są ograniczone i przejściowe. Największe spadki widuję tam, gdzie przekierowań nie zrobiono albo wszystkie prowadzą na stronę główną.

Czy da się przenieść sprzedaż na Allegro i Baselinker?

Integracje konfiguruję w nowym sklepie od zera i podpinam do tych samych kont. Oferty i historia zostają po stronie Allegro i Baselinkera, więc nic nie ginie - zmienia się tylko sklep, z którym są połączone.

Mam rozbudowaną sprzedaż B2B. Czy PrestaShop to udźwignie?

Tak, ale część funkcji wymaga modułów albo dopisania. Na audycie wypisuję konkretnie, co trzeba odtworzyć i ile to kosztuje, żeby nie było niespodzianek w połowie projektu.

Ile trwa taka migracja?

Sklep z Shopera bez większych integracji zwykle 2-3 tygodnie. Sklep z IdoSell z wieloma magazynami i integracjami od miesiąca w górę. Termin w dużej mierze zależy od tego, jak szybko dostaję dostępy i decyzje. Czytaj też: Zanim zdecydujesz się na przenosiny, warto przejść przez rachunek w tekście Shoper czy PrestaShop.

Zacznijmy od audytu

Napisz, na czym działa sklep teraz, ile ma produktów i jakich integracji używasz. Zrobię wstępny audyt i powiem wprost, co da się przenieść, co trzeba odtworzyć i ile to zajmie - formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl.