Kalkulator kosztów utrzymania sklepu

Co składa się na koszt utrzymania sklepu

Przy planowaniu budżetu najczęściej liczy się wdrożenie i na tym kończy. Tymczasem sklep generuje koszty od pierwszego dnia po uruchomieniu i część z nich rośnie razem ze sprzedażą.

Hosting

Od kilkuset złotych rocznie za dobry pakiet współdzielony do kilku tysięcy za serwer wirtualny przy większym ruchu. To pozycja, na której oszczędność widać najszybciej - sklep zwalnia dokładnie wtedy, gdy przychodzi ruch z kampanii. Wymagania rozpisałem przy hostingu pod PrestaShop.

Domena

Kilkadziesiąt złotych rocznie. Najmniejsza pozycja w budżecie i jedyna, o której naprawdę nie warto myśleć - poza jednym: musi być zarejestrowana na Ciebie, nie na wykonawcę.

Licencje modułów

Część modułów wymaga odnawiania rocznej licencji, żeby dostawać poprawki i aktualizacje. Przy pięciu takich modułach robi się z tego stała pozycja, o której mało kto pamięta przy pierwszej wycenie.

Opieka techniczna

Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring, drobne poprawki. Można to robić samodzielnie i wtedy koszt to Twój czas, albo zlecić. Czego nie da się zrobić, to pominąć - opisałem to przy aktualizacjach i bezpieczeństwie sklepu.

Prowizje od płatności

Jedyna pozycja, która rośnie razem z obrotem. Przy niskiej sprzedaży niezauważalna, przy wysokiej potrafi przewyższyć wszystkie pozostałe koszty razem wzięte. Dlatego kalkulator liczy ją osobno i pokazuje jej udział.

Marketing i narzędzia

Newsletter, analityka, narzędzia SEO, opłaty za obecność w porównywarkach. To nie jest koszt utrzymania sklepu w ścisłym sensie, ale trafia do tego samego budżetu - dlatego jest osobne pole.

Czego ten kalkulator nie liczy

• Wdrożenia. To koszt jednorazowy - widełki rozpisałem w artykule ile kosztuje sklep internetowy.
• Towaru. Zakup produktów to zupełnie inna pozycja w rachunku.
• Reklamy. Budżet na kampanie liczy się osobno, bo zależy od celu sprzedażowego, nie od utrzymania sklepu.
• Pracy własnej. Godziny spędzone na obsłudze zamówień i dodawaniu produktów to realny koszt, tylko trudniejszy do wyceny.

Ile to powinno kosztować

Nie ma jednej dobrej liczby, ale jest sensowny punkt odniesienia: koszt utrzymania sklepu w skali roku zwykle mieści się w kilku procentach obrotu. Jeśli u Ciebie wychodzi znacznie więcej, warto sprawdzić, która pozycja to napędza.

Najczęstsze przyczyny zawyżonego rachunku:

• Prowizje. Przy dużym obrocie warto renegocjować stawki albo porównać operatorów.
• Licencje modułów, których nikt nie używa. Warto raz przejść listę - opisałem to przy tym, jakie moduły są naprawdę potrzebne.
• Przewymiarowany serwer. Zdarza się rzadziej niż odwrotnie, ale się zdarza.
• Opieka rozliczana godzinowo bez limitu zamiast ustalonego abonamentu.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje utrzymanie sklepu internetowego przez rok?

Zależy od wielkości sklepu i obrotu. Stałe pozycje to hosting, domena, ewentualne licencje modułów i opieka techniczna. Do tego dochodzą prowizje od płatności, które rosną razem ze sprzedażą - dlatego dwa sklepy z tym samym hostingiem mogą mieć bardzo różny roczny rachunek.

Czy muszę płacić za opiekę nad sklepem?

Nie musisz jej zlecać, ale ktoś musi robić aktualizacje i kopie zapasowe. Jeśli robisz to sam, koszt to Twój czas. Sklep bez opieki przez dwa lata generuje potem rachunek zbliżony do połowy nowego wdrożenia.

Czy prowizja od płatności jest do negocjacji?

Przy rosnącym obrocie zwykle tak. Warto porównać oferty i wrócić do operatora z konkretnymi liczbami - to jedna z niewielu pozycji, w których rozmowa realnie obniża koszt.

Czy własny sklep jest droższy w utrzymaniu niż abonament?

W utrzymaniu zwykle tańszy, bo nie płacisz za samo korzystanie z platformy ani prowizji od obrotu na jej rzecz. Droższy jest na wejściu. Rozpisałem to w artykule własny sklep czy abonament.

Co zrobić, gdy koszty utrzymania rosną?

Zacząć od rozbicia, a nie od cięcia. Zwykle jedna pozycja odpowiada za większość wzrostu i to na niej warto się skupić, zamiast oszczędzać na hostingu, który kosztuje najmniej. Czytaj też: Co kryje się za każdą pozycją kalkulatora, opisałem w tekście ile kosztuje utrzymanie sklepu.

Przejrzę koszty Twojego sklepu

Jeśli nie wiesz, co składa się na Twój rachunek albo podejrzewasz, że płacisz za rzeczy, których nie używasz - przegląd zajmuje zwykle kilka godzin. Zakres stałej opieki opisałem przy opiece nad sklepem, pytania przez formularz kontaktowy.

Zobacz też pozostałe kalkulatory.