Własny sklep czy abonament? Jak to policzyć
Publikacja: · Grzegorz Rapczyński
Platforma w abonamencie kosztuje mniej w pierwszym miesiącu i więcej w trzecim roku. Własny sklep odwrotnie. To cała różnica - reszta argumentów, które usłyszysz, jest pochodną tej jednej. Ten tekst pomaga policzyć, gdzie leży punkt, w którym jedno przestaje się opłacać, a drugie zaczyna.
Na czym polega różnica
W abonamencie wynajmujesz sklep jako usługę. Dostawca dba o serwer, aktualizacje i bezpieczeństwo, a Ty płacisz co miesiąc. Sklep działa, dopóki płacisz.
We własnym sklepie oprogramowanie jest Twoje. Instalujesz je na swoim serwerze, masz dostęp do kodu i bazy danych. Nikt Ci go nie wyłączy, ale też nikt za Ciebie nie zaktualizuje.
To nie jest wybór między lepszym a gorszym. To wybór między przewidywalnym kosztem stałym a wyższym kosztem wejścia i niższym kosztem utrzymania.
Co realnie dostajesz w abonamencie
Zalety, które są prawdziwe:
- Szybki start. Sklep potrafi ruszyć w kilka dni.
- Zero obowiązków technicznych. Serwer, aktualizacje, bezpieczeństwo - nie Twoja sprawa.
- Wsparcie w cenie. Przy problemie jest do kogo napisać.
- Przewidywalny koszt miesięczny, przynajmniej dopóki nie rośniesz.
Ograniczenia, o których dowiadujesz się później:
- Robisz to, co platforma potrafi. Brakującej funkcji nie dopiszesz - możesz ją najwyżej zgłosić.
- Wyższe pakiety za funkcje, które w pewnym momencie stają się konieczne. Koszt rośnie skokowo, nie liniowo.
- Prowizje od sprzedaży przy części rozwiązań i metod płatności.
- Ograniczony dostęp do warstwy technicznej. Część zmian pod SEO albo wydajność jest po prostu niedostępna.
Co realnie dostajesz we własnym sklepie
Zalety:
- Brak prowizji od obrotu. Rośniesz bez rosnącej opłaty za samo rośnięcie.
- Pełny dostęp do kodu. Nietypowa funkcja to kwestia budżetu, nie możliwości.
- Dane są Twoje. Baza, produkty, klienci, historia zamówień.
- Kontrola nad SEO i wydajnością na każdym poziomie.
- Niezależność od jednego dostawcy. Zmiana hostingu albo wykonawcy nie oznacza budowania sklepu od nowa.
Obowiązki:
- Aktualizacje i kopie zapasowe. Samodzielnie albo zlecone, ale ktoś musi.
- Wyższy koszt wejścia. Płacisz za wdrożenie z góry.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo. Nieaktualny sklep to najczęstszy cel automatycznych ataków.
Rachunek na trzy lata
Policz to na własnych liczbach, nie na cudzych przykładach. Potrzebujesz czterech pozycji:
- Koszt wejścia. W abonamencie zwykle niewielki. We własnym sklepie to wdrożenie - widełki rozpisałem w tekście ile kosztuje sklep internetowy.
- Koszt miesięczny. Abonament plus dopłaty za funkcje, albo hosting plus opieka.
- Prowizje. Procent od obrotu razy Twój przewidywany obrót.
- Koszty jednorazowe w trakcie. Wyższy pakiet, dodatkowe moduły, rozbudowa.
Pomnóż koszty miesięczne i prowizje przez 36 miesięcy, dodaj koszt wejścia i jednorazowe. Dopiero ta liczba jest porównywalna - porównywanie abonamentu do ceny wdrożenia to porównywanie czynszu do ceny mieszkania.
Prowizje - pozycja, o której się zapomina
To jest miejsce, w którym rachunek najczęściej się wywraca. Prowizja od sprzedaży rośnie razem z obrotem, a Twoje koszty stałe nie.
Prosty sposób na sprawdzenie: policz, ile wyniesie prowizja przy obrocie, na który liczysz za dwa lata, a nie przy obecnym. Jeśli ta kwota zaczyna przypominać koszt wdrożenia własnego sklepu, masz odpowiedź.
Osobno warto rozróżnić prowizję platformy od prowizji operatora płatności. Ta druga występuje wszędzie i jest nieunikniona. Pierwsza jest opłatą za korzystanie z platformy i to ona robi różnicę w rachunku.
Koszt wyjścia
Rzecz, o którą nikt nie pyta przy podpisywaniu, a która potrafi zadecydować o wszystkim.
- Czy wyeksportujesz produkty, klientów i zamówienia w formacie nadającym się do użycia gdzie indziej?
- Co z adresami stron? Struktura adresów w nowym miejscu będzie inna, więc bez mapy przekierowań tracisz pozycje w Google. Rozpisałem to przy migracji sklepu.
- Co z wyglądem? Szablon zostaje na starej platformie. Nowy sklep powstaje od zera.
Im dłużej działasz na platformie, tym droższe jest z niej wyjście - nie z powodu opłat, tylko z powodu tego, ile trzeba odtworzyć.
Kiedy który wybrać
Abonament ma sens, gdy:
- testujesz pomysł i nie wiesz jeszcze, czy sprzedaż w ogóle ruszy,
- obrót jest niski i nieprzewidywalny,
- nie masz nikogo, kto zajmie się techniczną stroną sklepu, i nie planujesz tego zlecać,
- Twoje potrzeby mieszczą się w tym, co platforma oferuje w standardzie,
- liczy się czas - sklep ma ruszyć w tym miesiącu.
Własny sklep ma sens, gdy:
- obrót rośnie i prowizje zaczynają być zauważalną pozycją,
- potrzebujesz funkcji, których platforma nie ma,
- masz integracje z magazynem, hurtownią albo księgowością,
- sprzedaż jest głównym biznesem, a nie eksperymentem,
- zależy Ci na kontroli nad SEO i wydajnością.
Kiedy zmienić decyzję
Sygnały, że abonament przestał się opłacać:
- prowizje przekroczyły w skali roku koszt wdrożenia własnego sklepu,
- trzeci raz z rzędu usłyszałeś, że czegoś „nie da się zrobić na tej platformie”,
- płacisz za wyższy pakiet wyłącznie dla jednej funkcji,
- zaczynasz obchodzić ograniczenia platformy ręczną pracą.
Sygnał w drugą stronę - że własny sklep był przesadą - jest tylko jeden: nikt się nim nie zajmuje. Sklep bez aktualizacji i kopii zapasowych jest gorszym rozwiązaniem niż najprostszy abonament.
Jak to wygląda pod konkretnymi nazwami
Powyższy rachunek jest uniwersalny, ale decyzję podejmuje się zawsze na konkretnej platformie. Dwa najczęstsze zestawienia rozpisałem osobno, bo różnią się tym, co faktycznie płacisz.
- Abonament plus prowizja od sprzedaży - przy rosnącym obrocie to prowizja, a nie abonament, staje się największą pozycją. Policzyłem to w tekście Shopify czy PrestaShop.
- Abonament bez prowizji - koszt jest przewidywalny, a granica przebiega przy rzeczach, których platforma nie przewidziała. Opisałem to przy Shoperze i PrestaShop.
Jest też trzecia droga, o której mało kto mówi wprost: silnik za darmo i wszystkie koszty wokół niego. Co w takim układzie jest naprawdę bezpłatne, rozbiłem w tekście darmowe platformy sklepowe.
Najczęstsze pytania
Co jest tańsze - abonament czy własny sklep?
W pierwszym roku prawie zawsze abonament. W trzecim, przy rosnącym obrocie, zwykle własny sklep - głównie przez prowizje od sprzedaży, które rosną razem z obrotem.
Czy własny sklep jest trudniejszy w obsłudze?
Codzienna praca jest podobna: dodawanie produktów, obsługa zamówień. Różnica dotyczy warstwy technicznej - aktualizacji, kopii zapasowych i bezpieczeństwa, które ktoś musi robić.
Czy da się przejść z abonamentu na własny sklep?
Tak. Kluczowe są dwie rzeczy: eksport danych w używalnym formacie i mapa przekierowań chroniąca pozycje w Google.
Czy własny sklep jest mniej bezpieczny?
Jest bezpieczny na tyle, na ile jest aktualizowany. Zaniedbany sklep na własnym serwerze to realne ryzyko, zadbany nie odstaje od platformy abonamentowej.
Ile obrotu trzeba mieć, żeby własny sklep się opłacał?
Nie ma jednej liczby, bo zależy od marży i prowizji w Twojej branży. Policz prowizję przy obrocie, na który liczysz za dwa lata, i porównaj ją z kosztem wdrożenia. Czytaj też: Porównanie pod konkretną nazwą jest w tekście Shoper czy PrestaShop.
Policzmy to na Twoich liczbach
Napisz, jaki masz obrót, ile płacisz miesięcznie i czego brakuje Ci w obecnym rozwiązaniu. Powiem, czy zmiana ma sens - także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „zostań, gdzie jesteś”. Zakres wdrożenia własnego sklepu opisałem przy sklepach na PrestaShop, pytania przez formularz kontaktowy.