Ile kosztuje utrzymanie sklepu internetowego miesięcznie
Publikacja: · Grzegorz Rapczyński
Koszt wdrożenia widać od razu. Koszt utrzymania rozchodzi się na kilkanaście pozycji i dlatego zaskakuje. Poniżej rozbicie na części, z widełkami dla małego i dla rosnącego sklepu.
Pozycje, których nie da się uniknąć
Hosting. Od kilkudziesięciu złotych miesięcznie przy współdzielonym po kilkaset przy serwerze dedykowanym pod sklep. Granica przebiega zwykle między kilkuset a kilkoma tysiącami produktów i przy pierwszych kampaniach, gdy na stronie pojawia się więcej osób naraz. Co to zmienia, opisałem przy hostingu pod sklep.
Domena. Kilkadziesiąt złotych rocznie, czyli kilka złotych miesięcznie. Uwaga na pierwszy rok w promocji i odnowienie po pełnej cenie.
Certyfikat SSL. Zero złotych, jeśli hosting daje Let's Encrypt. Płatny certyfikat przy zwykłym sklepie nie daje nic więcej.
Pozycje, o których się zapomina
Moduły z abonamentem. Część rozlicza się rocznie, część miesięcznie. Pięć modułów po sto złotych rocznie to niecałe pięćdziesiąt złotych miesięcznie - niby nic, ale rośnie z każdym kolejnym.
Kopie zapasowe. Jeśli hosting nie robi ich sam i nie trzyma poza serwerem, trzeba to kupić osobno albo ustawić. Dlaczego kopia na tym samym serwerze nie jest kopią, piszę przy kopiach zapasowych.
Wysyłka maili. Potwierdzenia zamówień wysyłane bezpośrednio z serwera lądują w spamie. Zewnętrzna usługa to zwykle kilkadziesiąt złotych miesięcznie i rozwiązuje problem opisany w tekście o mailach ze sklepu w spamie.
Aktualizacje. Nie są pozycją na fakturze, dopóki ktoś ich nie robi. Potem stają się nią nagle i w najgorszym momencie.
Opieka techniczna
Można jej nie kupować i reagować dopiero, gdy coś przestanie działać. Przy sklepie, który zarabia, ta kalkulacja rzadko wychodzi: dzień przestoju w sezonie kosztuje więcej niż rok opieki. Zakres i stawki mam rozpisane na stronie opieki nad sklepem.
Rozwój, czyli pozycja, której nie widać w zestawieniu
Sklep, który stoi w miejscu, powoli traci. Nowe produkty, poprawki w konwersji, dostosowania do zmieniających się przepisów - to są godziny co miesiąc. Przy moim rozliczeniu godzinowym łatwo to przeliczyć: ile godzin miesięcznie, tyle razy stawka.
Dwa przykładowe rachunki
Mały sklep, do pięciuset produktów, bez nietypowych integracji. Hosting współdzielony, domena, kilka modułów, kopie zapasowe, maile. Realnie kilkadziesiąt do stu kilkudziesięciu złotych miesięcznie, jeśli obsługę robisz sam.
Sklep z kilkoma tysiącami produktów i integracjami. Mocniejszy serwer, więcej modułów, wysyłka maili, stała opieka i godziny na rozwój. Tu rachunek idzie w setki złotych miesięcznie i rośnie razem ze sklepem.
Żeby podstawić własne liczby zamiast widełek, jest kalkulator kosztów utrzymania. Koszt samego uruchomienia rozpisałem osobno w tekście ile kosztuje sklep internetowy.
Na czym nie warto oszczędzać
- Hosting. Wolny sklep traci klientów i pozycje jednocześnie.
- Kopie zapasowe. Koszt jest symboliczny, a brak kopii potrafi zakończyć działalność.
- Aktualizacje bezpieczeństwa. Odzyskiwanie sklepu po włamaniu kosztuje wielokrotnie więcej.
Na reszcie można i warto, dopóki sklep nie urośnie na tyle, żeby te pozycje same się zwracały.
Najczęstsze pytania
Czy utrzymanie sklepu to stały koszt co miesiąc?
Część tak: hosting, domena, moduły abonamentowe. Część pojawia się nieregularnie: aktualizacje, poprawki, rozwój. Sensownie jest założyć budżet miesięczny i traktować te nieregularne jako rezerwę.
Czy mogę utrzymywać sklep sam, bez programisty?
Dodawanie produktów, obsługa zamówień i drobne zmiany w treści tak. Aktualizacje silnika, poprawki po awarii i integracje wymagają kogoś technicznego, choćby doraźnie.
Ile kosztuje opieka nad sklepem?
Zależy od zakresu i czasu reakcji. Najuczciwiej patrzeć na to jak na pakiet godzin plus gotowość, a nie jak na abonament za sam fakt istnienia umowy.
Co podnosi koszt utrzymania najszybciej?
Liczba produktów i liczba integracji. Każda integracja to coś, co może się zepsuć po aktualizacji po którejkolwiek stronie, a większy katalog wymaga mocniejszego serwera.
Chcesz znać swoją kwotę, nie widełki
Podaj liczbę produktów, obrót i listę integracji, a rozpiszę koszt miesięczny Twojego sklepu bez pozycji „zależy". Napisz, co masz: formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl.