Zestawy produktowe - jak je ustawić, żeby magazyn się zgadzał
Publikacja: · Grzegorz Rapczyński
Zestaw produktowy to produkt złożony z innych produktów - aparat z obiektywem i torbą, zestaw kosmetyków, komplet narzędzi. PrestaShop obsługuje to natywnie i cała trudność sprowadza się do jednego ustawienia: co dzieje się ze stanem magazynowym przy sprzedaży zestawu.
Wybór złego trybu kończy się albo nadsprzedażą, albo towarem zablokowanym na magazynie, którego nie da się sprzedać.
Czym jest zestaw w PrestaShop
To osobny typ produktu. Tworzysz go jak każdy inny, wybierasz typ zestaw i dodajesz produkty składowe wraz z ilościami. Zestaw ma własną nazwę, własny opis, własną cenę i własny adres - to pełnoprawna karta produktu, nie zbitka.
Cena zestawu jest niezależna od sumy składników. Możesz ustawić ją niżej i to zwykle jest sens całej operacji.
Trzy tryby magazynowe
To jest to ustawienie, o którym mowa. Przy sprzedaży zestawu sklep może:
- Zdejmować tylko stan zestawu. Zestaw ma własny licznik, składniki się nie zmieniają. Ma sens, gdy zestawy kompletujesz z góry i leżą na magazynie jako osobne pudełka.
- Zdejmować tylko stan składników. Zestaw nie ma własnego stanu - dostępność wylicza się z tego, czego jest najmniej. Ma sens, gdy kompletujesz zestaw w momencie zamówienia.
- Zdejmować jedno i drugie. Do bardzo konkretnych sytuacji, gdy część zestawów jest gotowa, a część kompletowana. W praktyce rzadko potrzebne i najłatwiej się przy tym pomylić.
Najczęstszy błąd: zestawy kompletowane na bieżąco ustawione w trybie pierwszym. Sklep sprzedaje dziesięć zestawów, stan składników się nie rusza, a na magazynie leżą trzy sztuki. To klasyczna droga do nadsprzedaży.
Kiedy zestaw, a kiedy rabat
Nie każdy pakiet musi być zestawem. Alternatywą jest reguła koszyka - „kup A i B, dostaniesz 15% rabatu".
Zestaw ma sens, gdy chcesz osobną kartę produktu z własnym zdjęciem i opisem, gdy zestaw ma własną nazwę handlową, gdy klient ma go znaleźć w kategorii i gdy chcesz, żeby miał własny adres w Google.
Rabat ma sens, gdy promocja jest czasowa, gdy kombinacji jest dużo i nie chcesz zakładać setek kart, gdy chodzi o zachętę przy koszyku, a nie o osobny produkt. Więcej o tym mechanizmie przy regułach koszyka.
Prosty test: czy ktoś mógłby szukać tego zestawu w Google pod własną nazwą? Tak - zestaw. Nie - rabat.
Na co jeszcze uważać
- Zestaw nie obsługuje wariantów składników. Nie zbudujesz zestawu, w którym klient wybiera rozmiar koszulki. Do tego potrzebny jest moduł konfiguratora albo osobne zestawy dla każdego wariantu.
- Zwrot części zestawu. Klient odsyła jeden element z trzech. Sklep tego nie rozlicza automatycznie - to procedura, którą trzeba ustalić i opisać w regulaminie, a nie ustawienie w panelu.
- Cena zestawu a ceny składników. Jeśli suma składników wychodzi taniej niż zestaw, klient to zauważy. Warto pokazać na karcie zestawu, ile się oszczędza - to jednocześnie argument sprzedażowy i zabezpieczenie przed pomyłką w cenniku.
- Zestaw w feedzie produktowym. Zestawy bywają problematyczne przy porównywarkach, bo nie mają kodu producenta. Warto sprawdzić, czy przechodzą walidację, zanim wystawisz ich sto.
Sprawdź to po konfiguracji
Trzy zamówienia testowe, które warto złożyć przed uruchomieniem sprzedaży zestawów:
- Kup zestaw i sprawdź stany wszystkich składników oraz samego zestawu.
- Kup zestaw, gdy jednego składnika jest zero - czy sklep w ogóle pozwoli.
- Anuluj zamówienie z zestawem i sprawdź, czy stany wróciły tam, skąd zeszły.
To kwadrans pracy, a wyłapuje właściwie wszystkie pomyłki w konfiguracji magazynowej - które inaczej wyjdą przy pierwszej inwentaryzacji albo przy niezadowolonym kliencie.
Najczęstsze pytania
Czy zestaw może zawierać produkt wirtualny?
Tak, można mieszać towary fizyczne z plikami do pobrania. Warto wtedy sprawdzić, czy dostęp do pliku uruchamia się poprawnie, bo zestaw jest traktowany jako produkt fizyczny.
Czy klient widzi, z czego składa się zestaw?
Zależy od szablonu - większość pokazuje listę składników na karcie zestawu z linkami do poszczególnych produktów. Warto to zostawić włączone, bo buduje zaufanie do ceny.
Co się dzieje, gdy zabraknie jednego składnika?
W trybie zdejmowania stanu składników zestaw automatycznie robi się niedostępny. W trybie z własnym stanem zestawu - nie, i dlatego wybór trybu jest tak ważny.
Czy mogę zrobić zestaw z rabatem procentowym zamiast stałej ceny?
Zestaw ma własną cenę wpisaną wprost, nie procent od sumy składników. Jeśli zmienisz ceny składników, cena zestawu zostanie ta sama - to trzeba pilnować przy aktualizacji cennika.
Zestawy rozjeżdżają Ci magazyn
Zwykle winny jest tryb zdejmowania stanu ustawiony niezgodnie z tym, jak faktycznie kompletujesz zestawy. Napisz, jak to wygląda u Ciebie: formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl.