Black Friday 2026 - jak przygotować sklep internetowy

Publikacja: 27 października 2026 · Grzegorz Rapczyński

Kiedy wypada Black Friday 2026

Black Friday nie ma stałej daty. Wypada zawsze w piątek po amerykańskim Święcie Dziękczynienia, które przypada w czwarty czwartek listopada. W 2026 roku układa się to tak:

W Polsce od kilku lat to nie jest jeden dzień, tylko cały tydzień, a u części sklepów nawet listopad w całości. Jeśli planujesz akcję, policz się z tym, że Twoja konkurencja zacznie wcześniej niż w piątek.

Plan na cztery tygodnie

Kolejność nie jest przypadkowa. Idzie od rzeczy, które wymagają najwięcej czasu i najtrudniej je naprawić na ostatnią chwilę.

Tydzień pierwszy, czyli teraz: sprawdź wydajność sklepu i stan techniczny. To jedyny punkt, który przy problemach wymaga realnej pracy, a nie kliknięcia w panelu. Zrób też kopię zapasową i upewnij się, że da się z niej odtworzyć sklep.

Tydzień drugi: ustal, co faktycznie przecenisz i o ile. Sprawdź historię cen tych produktów, bo od niej zależy, jaką najniższą cenę trzeba będzie pokazać. Zamów towar, jeśli czegoś brakuje.

Tydzień trzeci: przygotuj techniczną stronę promocji w panelu, banery i treści. Przetestuj całą ścieżkę zamówienia z rabatem, na telefonie też.

Ostatni tydzień: komunikacja do klientów, ostatnie testy i ustalenie, kto odbiera telefon w piątek. Nic nowego nie wdrażaj. Zmiana w kodzie na dwa dni przed szczytem sprzedaży to najdroższy rodzaj odwagi.

Czy sklep wytrzyma ruch

To pytanie, na które najłatwiej odpowiedzieć sobie za późno. Sklep, który normalnie obsługuje kilkaset wejść dziennie, w Black Friday może dostać kilka tysięcy w ciągu kilku godzin, w dodatku skupionych w kilku minutach po wysłaniu newslettera.

Co sprawdzić:

• Czas ładowania karty produktu i koszyka, nie tylko strony głównej. Strona główna jest zwykle najlepiej zoptymalizowana, a sprzedaż dzieje się gdzie indziej.
• Konfigurację pamięci podręcznej. Jeśli cache jest wyłączony „na czas prac", to jest ten moment, żeby go włączyć i sprawdzić, czy nic się po tym nie rozjeżdża. Opisałem to w tekście o pamięci podręcznej w PrestaShop.
• Parametry hostingu. Limity pamięci, liczba równoczesnych procesów, wersja PHP. Przy wątpliwościach zapytaj dostawcę wprost, ile równoczesnych wejść wytrzyma Twój pakiet.
• Moduły, których nie używasz. Każdy dokłada zapytania do bazy. Przed szczytem warto wyłączyć te, które zostały po testach.
• Zdjęcia. Jeśli karty produktów ciągną po kilka megabajtów, to przy dużym ruchu zaboli podwójnie. Rozmiary i formaty rozpisałem przy zdjęciach produktów.

Praktyczna wskazówka: przetestuj sklep w godzinach wieczornych, między 20 a 22, kiedy serwery współdzielone są najbardziej obciążone. Wynik o dziesiątej rano niczego nie mówi.

Więcej o samym przyspieszaniu znajdziesz w tekście jak przyspieszyć sklep PrestaShop.

Stany magazynowe i nadsprzedaż

Najczęstsza wpadka Black Friday nie jest techniczna, tylko magazynowa: sklep sprzedaje towar, którego nie ma. Przy normalnym ruchu zdążysz zareagować. Przy kilkudziesięciu zamówieniach na godzinę nie zdążysz.

Trzy rzeczy do ustalenia przed akcją:

• Czy towar w koszyku jest już zarezerwowany. To decyzja, nie szczegół. Jeśli nie jest, dwóch klientów może kupić ostatnią sztukę w odstępie sekund.
• Jak często odświeżają się stany, jeśli sklep jest podpięty pod magazyn albo hurtownię. Przy szybkiej rotacji odstęp liczony w godzinach jest za duży. Rozpisałem to przy integracji sklepu z systemem ERP.
• Co się dzieje przy stanie zero. Produkt znika z listy, zostaje jako niedostępny, czy dalej da się go kupić. Każda z tych odpowiedzi jest do obrony, ale trzeba ją wybrać świadomie.

Mechanizm i sposoby zabezpieczenia opisałem osobno przy nadsprzedaży w sklepie.

Promocje zgodne z przepisami

Tu najwięcej sklepów wpada, bo to jedyny element Black Friday, który może skończyć się postępowaniem UOKiK, a nie tylko gorszym wynikiem.

Od 1 stycznia 2023 roku przy każdej ogłoszonej obniżce trzeba podać najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem promocji. Nie cenę sprzed promocji, nie cenę regularną, tylko najniższą z tego okresu. Informacja musi być przy cenie, a nie schowana pod dodatkowym kliknięciem.

Co to oznacza w praktyce dla Black Friday: jeśli podniesiesz cenę w listopadzie, żeby w piątek zrobić efektowną obniżkę, to i tak będziesz musiał pokazać tę niższą cenę sprzed podwyżki. Cały manewr nie ma sensu, a wygląda źle.

Obowiązek dotyczy też reklamy, więc baner z hasłem o obniżce i banery w mediach społecznościowych również podlegają tej zasadzie. Szczegóły, wyjątki i to, co zrobić z produktami krócej niż 30 dni w ofercie, rozpisałem w osobnym tekście o najniższej cenie z 30 dni.

Druga rzecz, czysto techniczna: sprawdź, jak zachowują się rabaty, gdy się nakładają. Kod rabatowy na produkt już przeceniony potrafi dać cenę, której nikt nie planował. Jak to poukładać, opisałem przy regułach koszyka i kodach rabatowych.

Dostawa i terminy

W Black Friday klient kupuje pod wpływem ceny, ale pyta o termin. Dwie rzeczy warto ustawić wcześniej.

Realny termin wysyłki, nie życzeniowy. Jeśli normalnie wysyłasz w 24 godziny, a w szczycie będzie to trzy dni, napisz o tym. Klient, który wie, czeka spokojnie. Klient, któremu obiecano dobę, pisze reklamację trzeciego dnia.

Próg darmowej dostawy. Przy promocjach rabat potrafi zbić koszyk poniżej progu i klient nagle widzi dopłatę. Sprawdź, czy próg liczy się od kwoty przed rabatem, czy po. Opisałem to przy darmowej dostawie od kwoty.

Pamiętaj też, że Black Friday wypada miesiąc przed świętami i część klientów kupuje już prezenty. Jak wyznaczyć i pokazać ostatni dzień zamówień, rozpisałem przy terminach wysyłki przed świętami.

Co dzieje się po Black Friday

Akcja kończy się w poniedziałek, a praca dwa tygodnie później.

Zwroty. Przy zakupach impulsowych jest ich zauważalnie więcej niż zwykle, a ustawowe czternaście dni na odstąpienie od umowy oznacza, że fala wraca w połowie grudnia, czyli w najgorszym możliwym momencie. Warto mieć na to ludzi i procedurę. Co musi być na stronie, rozpisałem przy zwrotach i reklamacjach.

Ceny po promocji. Powrót do ceny regularnej też jest zmianą ceny i wpływa na to, co będziesz musiał pokazać przy kolejnej obniżce. Jeśli planujesz akcję świąteczną, miej to z tyłu głowy.

Dane. Po akcji warto sprawdzić, które produkty faktycznie sprzedały się dzięki promocji, a które sprzedałyby się tak czy inaczej. To jedyny sposób, żeby w przyszłym roku nie przecenić po raz kolejny rzeczy, która nie potrzebowała rabatu.

Porzucone koszyki. W Black Friday jest ich najwięcej w roku. Dlaczego powstają i co z nimi robić, opisałem przy porzuconych koszykach.

Najczęstsze pytania

Kiedy wypada Black Friday 2026?

W piątek 27 listopada 2026. Black Friday przypada zawsze w piątek po amerykańskim Święcie Dziękczynienia, które jest w czwarty czwartek listopada. Cyber Monday wypada trzy dni później, czyli 30 listopada 2026.

Czy mogę podnieść cenę przed Black Friday, żeby obniżka wyglądała lepiej?

Nie ma to sensu, bo przy ogłoszonej obniżce i tak trzeba podać najniższą cenę z 30 dni przed promocją. Podwyżka z listopada nie zasłoni niższej ceny sprzed niej, a klient zobaczy obie liczby obok siebie.

Ile czasu przed Black Friday trzeba zacząć przygotowania?

Na sprawdzenie wydajności i stanu technicznego warto mieć miesiąc, bo to jedyny element, który przy problemach wymaga realnej pracy. Promocje, banery i komunikację da się przygotować w dwa tygodnie. W ostatnim tygodniu lepiej nie wdrażać już niczego nowego.

Czy sklep na hostingu współdzielonym wytrzyma Black Friday?

Zależy od pakietu i od tego, ile równoczesnych wejść dopuszcza. Zapytaj dostawcę wprost o ten limit, a sklep przetestuj wieczorem, między 20 a 22, kiedy serwery współdzielone są najbardziej obciążone. Wynik o dziesiątej rano nie mówi nic o szczycie.

Co zrobić, żeby nie sprzedać towaru, którego nie ma?

Ustalić trzy rzeczy przed akcją: czy towar w koszyku jest rezerwowany, jak często odświeżają się stany z magazynu lub hurtowni i co dzieje się przy stanie zero. Przy kilkudziesięciu zamówieniach na godzinę nie ma czasu na ręczne poprawianie.

Czy warto przedłużyć promocję na Cyber Monday?

Często tak, bo weekend po Black Friday ma zwykle wyższą konwersję niż sam piątek, a poniedziałek domyka falę. Trzeba tylko pamiętać, że przedłużenie promocji to nadal ta sama obniżka i obowiązek pokazania najniższej ceny z 30 dni nie znika.

Sprawdźmy sklep przed akcją

Napisz, na czym działa Twój sklep i jaki ruch spodziewasz się w listopadzie. Przejrzę wydajność, stany i konfigurację promocji, i powiem, co warto poprawić, zanim zrobi się gorąco. Napisz, co masz: formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl.