Sklep B2B na PrestaShop - ceny netto, NIP i grupy klientów

Publikacja: 15 września 2026 · Grzegorz Rapczyński

Sprzedaż firmom rządzi się innymi prawami niż sprzedaż detaliczna i sklep zbudowany pod klienta indywidualnego zwykle się do niej nie nadaje. Inny sposób pokazywania cen, inne rabaty, inne dokumenty, inne tempo decyzji. Ten tekst opisuje, co trzeba ustawić w PrestaShop, żeby sklep obsługiwał firmy sensownie, i w którym momencie zwykły sklep przestaje wystarczać.

Czym B2B różni się od sprzedaży detalicznej

Różnic jest sporo i każda przekłada się na konkretne ustawienie w sklepie:

• Klient wraca regularnie i zamawia to samo. Liczy się szybkość powtórzenia zamówienia, nie odkrywanie asortymentu.
• Ceny bywają różne dla różnych klientów. W detalu jedna cena dla wszystkich, w hurcie cennik zależy od umowy i obrotu.
• Ilości są większe i często mają minimum albo wielokrotność opakowania zbiorczego.
• Decyzja nie jest natychmiastowa. Często poprzedza ją zapytanie ofertowe i akceptacja po drugiej stronie.
• Dokumenty są ważniejsze niż wygląd. Faktura, specyfikacja, numer zamówienia klienta.
• Płatność bywa odroczona, a nie z góry.

Jeśli Twoja sprzedaż firmom sprowadza się do tego, że czasem ktoś poda NIP w koszyku, nie potrzebujesz sklepu B2B - wystarczy pole na dane do faktury. Pełny tryb hurtowy ma sens dopiero wtedy, gdy powtarzają się cenniki, rabaty i stali odbiorcy.

Ceny netto czy brutto

To pierwsza decyzja i najczęstsze źródło nieporozumień.

Klient indywidualny myśli kwotami brutto, bo tyle zapłaci. Firma myśli kwotami netto, bo VAT odlicza. Pokazanie firmie ceny brutto sprawia, że musi ona liczyć w głowie przy każdej pozycji, a pokazanie klientowi indywidualnemu ceny netto to poważny problem - nie tylko wizerunkowy, bo konsumentowi cenę trzeba podać w kwocie, którą realnie zapłaci.

Praktyczne rozwiązania:

• Sklep wyłącznie hurtowy - ceny netto wszędzie, z widoczną informacją, że są to kwoty bez VAT.
• Sklep mieszany - ceny brutto domyślnie, a po zalogowaniu na konto firmowe widok przełącza się na netto. To rozwiązanie, które w PrestaShop robi się grupami klientów i działa bardzo dobrze.
• Obie kwoty obok siebie - netto większą czcionką, brutto mniejszą. Bezpieczne, choć przy dużych listingach robi się gęsto.

Grupy klientów i cenniki

Grupa klientów to podstawowy mechanizm, na którym stoi cały B2B w PrestaShop. Do grupy przypisuje się klienta, a grupa decyduje o tym, co ten klient widzi i po ile.

Typowy układ w sklepie hurtowym:

• Detal - ceny katalogowe brutto.
• Hurt I, Hurt II, Hurt III - kolejne poziomy rabatu, przypisywane według obrotu albo umowy. W sprzedaży detalicznej tę samą rolę pełni program lojalnościowy, tylko nagroda przychodzi po zakupie, a nie przed nim.
• Klienci specjalni - pojedyncze firmy z indywidualnym cennikiem.

Grupa może sterować nie tylko ceną. Da się nią ustawić:

• rabat procentowy na cały katalog albo na wybrane kategorie,
• widok cen netto zamiast brutto,
• dostępność wybranych kategorii i produktów - niektóre pozycje wyłącznie dla hurtu,
• dostępne metody płatności i dostawy.

Ceny indywidualne dla konkretnych produktów i konkretnych klientów ustawia się osobno, na poziomie produktu. Przy dużych cennikach robi się to importem z pliku, a nie ręcznie - układ takiego pliku opisałem w tekście o pliku z produktami do importu.

Progi rabatowe i rabaty indywidualne

Rabat ilościowy to standardowy mechanizm hurtu: im więcej sztuk, tym niższa cena jednostkowa. W PrestaShop ustawia się go na produkcie jako tabelę progów.

Dwie rzeczy z praktyki:

• Pokaż tabelę progów na karcie produktu. Ukryty rabat nie działa. Widoczna tabela „od 10 szt. - 5%, od 50 szt. - 9%” realnie podnosi wielkość zamówień.
• Pilnuj, jak rabaty się sumują. Rabat grupy plus rabat ilościowy plus kod promocyjny potrafią zejść poniżej Twojego kosztu. Warto raz policzyć najgorszy możliwy scenariusz - w kalkulatorze marży i narzutu zajmuje to chwilę.

Przydatne bywa też minimum logistyczne: minimalna wartość zamówienia albo sprzedaż w wielokrotnościach opakowania zbiorczego. Jeśli wysyłasz kartonami po 12 sztuk, sklep powinien to wymuszać, a nie liczyć na dobrą wolę zamawiającego.

Rejestracja firmy i weryfikacja NIP

Konto firmowe wymaga kilku pól więcej niż zwykłe: nazwa firmy, NIP, adres do faktury, czasem osoba kontaktowa i telefon.

Warto zadbać o trzy rzeczy:

• Sprawdzanie poprawności NIP już w formularzu. Sama kontrola formatu wyłapuje większość literówek, a podpięcie do rejestru pozwala pobrać dane firmy automatycznie i skrócić formularz do jednego pola.
• Ręczna akceptacja konta hurtowego, jeśli hurt ma inne ceny. Bez tego każdy założy konto firmowe i zobaczy cennik dla stałych odbiorców. Standardowo nowe konto trafia do grupy oczekującej, a Ty przenosisz je do właściwej.
• Informacja, co dalej. Po rejestracji klient powinien wiedzieć, że konto czeka na akceptację i ile to potrwa. Cisza po rejestracji to najczęstszy powód telefonu następnego dnia.

Jak firmy składają zamówienia

Firma rzadko przegląda katalog. Zwykle wie, co chce zamówić, i szuka najkrótszej drogi. Funkcje, które to skracają:

• Szybkie zamawianie po kodach - pole, w które wkleja się listę referencji z ilościami i dostaje gotowy koszyk. Dla stałych odbiorców to najbardziej lubiana funkcja w całym sklepie.
• Powtórzenie poprzedniego zamówienia jednym kliknięciem.
• Listy zakupowe - zapisane zestawy produktów, zamawiane cyklicznie.
• Wyszukiwanie po kodzie producenta i EAN. W B2B to często jedyny sposób szukania - warto sprawdzić, czy w ogóle działa, o czym pisałem w tekście o wyszukiwarce w sklepie.
• Zapytanie ofertowe zamiast koszyka tam, gdzie cena zależy od negocjacji.
• Pole na własny numer zamówienia klienta - drobiazg, który u dużych odbiorców bywa warunkiem współpracy.
• Widoczne stany magazynowe, najlepiej realne liczby, a nie „dostępny”. Firma planuje produkcję albo sprzedaż i musi wiedzieć, czy weźmie 200 sztuk.

Faktury i płatność z terminem

Dwie rzeczy, które odróżniają sklep obsługujący firmy od sklepu, który tylko przyjmuje NIP:

Faktura automatycznie do każdego zamówienia, dostępna w panelu klienta i wysyłana mailem. Przy większej skali sensowne jest podpięcie zewnętrznego systemu do fakturowania, żeby dokumenty od razu trafiały do księgowości.

Płatność z odroczonym terminem dla wybranych klientów. W sklepie realizuje się to jako metodę płatności dostępną tylko dla konkretnej grupy: zamówienie przechodzi bez przedpłaty, a faktura ma termin. Do tego często dochodzi limit kupiecki, czyli maksymalna wartość niezapłaconych zamówień - po jego przekroczeniu klient musi najpierw uregulować poprzednie.

Uczciwie: limity kupieckie i pełna kontrola płatności to obszar, w którym PrestaShop z pudełka nie wystarcza. Podstawowy wariant robi się modułem, rozbudowany wymaga dopisania kodu albo połączenia z systemem księgowym po stronie firmy. To jest zwykle najdroższy element takiego wdrożenia i mówię o tym przed startem, a nie w trakcie.

Sklep mieszany: firmy i klienci indywidualni

Najczęstszy przypadek w praktyce. Da się to zrobić w jednym sklepie i zwykle tak właśnie robię, bo dwa osobne sklepy to dwa razy więcej utrzymania.

Układ, który się sprawdza:

• Niezalogowany gość widzi ceny brutto i normalny sklep detaliczny.
• Po zalogowaniu na konto firmowe ceny przełączają się na netto, dochodzą rabaty grupy i tabele progów.
• Część asortymentu tylko dla hurtu - niewidoczna dla detalu.
• Osobne metody płatności i dostawy dla grupy hurtowej.
• Osobne zapisy w regulaminie dla sprzedaży firmom. To ważne także z powodu zwrotów, bo uprawnienia kupującego zależą od tego, kto i w jakim charakterze kupuje - wspominam o tym w tekście o zwrotach i reklamacjach.

Czego unikać: pokazywania cen hurtowych wszystkim i liczenia na to, że detal ich nie zauważy. Zauważy, porówna i zapyta, dlaczego on płaci więcej.

Zanim zdecydujesz się na osobny sklep, sprawdź, czy nie wystarczą grupy klientów i ceny hurtowe. Inne ceny, ceny netto zamiast brutto i inna widoczność produktów mieszczą się w jednym sklepie bez żadnego dodatkowego modułu.

Najczęstsze pytania

Czy PrestaShop nadaje się do sprzedaży B2B?

Do typowego hurtu tak, i to bez dużych nakładów: grupy klientów, cenniki, progi rabatowe i ceny netto są w standardzie. Przy bardziej złożonych wymaganiach, takich jak limity kupieckie czy integracja z systemem magazynowym, dochodzą moduły albo dopisanie kodu.

Czy muszę robić osobny sklep dla firm?

Zwykle nie. Jeden sklep z grupami klientów obsługuje oba rynki i jest tańszy w utrzymaniu. Osobny sklep ma sens, gdy asortyment i marka są zupełnie inne.

Jak pokazać ceny netto tylko firmom?

Przez grupę klientów: grupa hurtowa ma ustawione wyświetlanie cen bez podatku, detal z podatkiem. Klient widzi właściwy wariant po zalogowaniu.

Czy firma kupująca w sklepie ma prawo do zwrotu?

To zależy od tego, kto kupuje i w jakim charakterze - część jednoosobowych działalności kupujących poza swoją specjalizacją ma uprawnienia zbliżone do konsumenckich. Zasady dla sprzedaży firmom warto opisać w regulaminie osobno i skonsultować je prawnie.

Ile kosztuje przygotowanie sklepu pod B2B?

Podstawowa konfiguracja, czyli grupy, ceny netto, progi rabatowe i rejestracja firm, to zwykle kilkanaście godzin pracy po 100 zł netto. Szybkie zamawianie po kodach, limity kupieckie i integracje z systemami po stronie klienta wyceniam osobno, po ustaleniu zakresu.

Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży firmom

Napisz, ilu masz stałych odbiorców i czy każdy ma swój cennik. Powiem, co da się zrobić ustawieniami, co wymaga modułu, a co dopisania kodu - i ile każdy z tych wariantów kosztuje. Formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl.