Sklep internetowy - od czego zacząć i w jakiej kolejności
Publikacja: · Grzegorz Rapczyński
Najczęstszy błąd przy pierwszym sklepie to zacząć od wyboru platformy. To jest decyzja numer pięć, nie numer jeden. Poniżej kolejność, która oszczędza najwięcej pieniędzy.
1. Ustal, co dokładnie sprzedajesz
Nie „odzież", tylko ile produktów, ile wariantów każdego, czy rozmiary i kolory mają osobne stany magazynowe. Od tego zależy struktura katalogu, a katalog jest najdroższą rzeczą do przebudowy. Różnicę, która tu decyduje, opisałem w tekście o cechach i atrybutach.
2. Sprawdź, czy ktoś tego szuka
Zanim wydasz na sklep, sprawdź w wyszukiwarce, ilu ludzi miesięcznie szuka Twoich produktów i kto już na tym stoi. Jeśli pierwsza strona wyników to wyłącznie duże marki, licz się z tym, że ruch będziesz musiał kupić, a nie zdobyć.
3. Policz budżet całościowo
Nie samo wdrożenie. Wdrożenie plus zdjęcia, plus opisy, plus pierwsza kampania, plus dwanaście miesięcy utrzymania. Sklep bez budżetu na ruch to wizytówka, nie kanał sprzedaży. Rozpisane kwoty są w tekście ile kosztuje sklep internetowy.
4. Zdecyduj, kto będzie to prowadził
Kto dodaje produkty, kto odpowiada na maile, kto pakuje paczki. Jeśli odpowiedź brzmi „ja, po godzinach", dobierz rozwiązanie, które wymaga najmniej obsługi. To zmienia wybór platformy bardziej niż jakakolwiek funkcja.
5. Dopiero teraz wybierz platformę
Mając punkty od pierwszego do czwartego, wybór robi się prosty. Abonament albo własny sklep - rachunek jest w tekście własny sklep czy abonament, a konkretne porównania w Shopify czy PrestaShop i PrestaShop czy WooCommerce.
6. Zarezerwuj domenę, zanim ją ktoś weźmie
Krótka, łatwa do podyktowania przez telefon, bez myślników i cyfr. Zmiana domeny po roku to osobny projekt, opisany w tekście o zmianie domeny.
7. Zrób zdjęcia, zanim zaczniesz wdrożenie
To jest najczęstsze wąskie gardło. Sklep bywa gotowy tygodniami wcześniej niż zdjęcia. Jednolite tło, ten sam kadr, ta sama proporcja - szczegóły są w tekście o zdjęciach produktów.
8. Przygotuj teksty formalne
Regulamin, polityka prywatności, zasady zwrotów. To nie jest formalność do odhaczenia na końcu, tylko rzecz, bez której nie możesz legalnie sprzedawać. Jak to działa w praktyce, opisałem przy zwrotach i reklamacjach.
9. Ustal dostawy i płatności przed startem
Ile kosztuje wysyłka, od jakiej kwoty darmowa, którzy kurierzy. To wpływa na konwersję mocniej niż wygląd strony. Jak to policzyć, jest w tekście o metodach dostawy.
10. Zaplanuj pierwszy miesiąc po starcie
Uruchomienie to nie koniec, tylko początek. Co sprawdzać i w jakiej kolejności, rozpisałem w pierwszych 30 dniach nowego sklepu.
Czego nie da się odkręcić tanio
- Struktura katalogu. Zmiana po wgraniu tysiąca produktów to osobny projekt.
- Domena. Zmiana kosztuje pozycje w wyszukiwarce i tygodnie pracy.
- Adresy URL produktów. Każda zmiana wymaga przekierowań, inaczej tracisz to, co Google już zaindeksowało.
- Wybór platformy. Migracja jest możliwa, ale kosztuje tyle co dobre wdrożenie.
Reszta - wygląd, moduły, teksty, ceny - zmienia się w każdej chwili i nie warto na tym blokować startu.
Jeśli na tym etapie wystarczy Ci strona firmowa zamiast sklepu, rozpisałem osobno, co powinna mieć strona internetowa dla firmy i ile kosztuje.
Najczęstsze pytania
Ile trwa uruchomienie sklepu internetowego?
Samo wdrożenie techniczne to zwykle kilka tygodni. Na całość najdłużej czeka się na materiały: zdjęcia produktów, opisy i decyzje o dostawach. To one najczęściej przesuwają termin, nie programowanie.
Czy muszę mieć firmę, żeby założyć sklep internetowy?
Do regularnej sprzedaży tak. Przepisy dotyczące działalności nierejestrowanej i limitów zmieniają się, więc tę kwestię potwierdź u księgowego, a nie na blogu o sklepach.
Czy zacząć od małej liczby produktów?
Tak. Dwadzieścia dobrze opisanych produktów ze zdjęciami sprzedaje lepiej niż dwa tysiące wgranych byle jak. Katalog zawsze da się rozbudować, reputacji po złym starcie nie odzyskuje się tak łatwo.
Co jest ważniejsze na starcie: wygląd czy szybkość?
Szybkość. Ładny sklep, który ładuje się sześć sekund, traci klientów, zanim zdążą zobaczyć, że jest ładny. Wygląd poprawia się w każdej chwili, nawyki klientów wracają trudniej.
Jesteś na początku tej listy
Mogę przejść ją z Tobą punkt po punkcie, zanim wydasz pierwszą złotówkę - godzina rozmowy bywa tańsza niż przebudowa katalogu po trzech miesiącach. Napisz, co masz: formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl.