Pierwsze 30 dni nowego sklepu - co robić po starcie

Publikacja: 15 września 2026 · Grzegorz Rapczyński

Najtrudniejszy moment w życiu sklepu internetowego to nie wdrożenie, tylko tydzień po nim. Sklep działa, produkty są, płatności działają, a zamówień nie ma. To normalne i nie znaczy, że coś poszło źle - nowy sklep jest po prostu niewidoczny. Ten tekst to plan na pierwsze trzydzieści dni: co sprawdzić, co uruchomić i w jakiej kolejności, zamiast czekać i odświeżać panel.

Najpierw urealnijmy oczekiwania

Nowa domena nie ma w Google żadnej historii. Zaindeksowanie sklepu zajmuje zwykle od kilku dni do kilku tygodni, a wejście na sensowne pozycje na frazy, o które ktokolwiek się bije, to kwestia miesięcy, nie dni.

Realny obraz pierwszego miesiąca wygląda mniej więcej tak: kilkanaście do kilkudziesięciu wejść dziennie, w większości z Twoich własnych działań - ze znajomych, z mediów społecznościowych, z wizytówki, ewentualnie z pierwszych reklam. Ruch z wyszukiwarki dopiero zaczyna się pojawiać i w pierwszym miesiącu prawie zawsze dotyczy nazwy firmy, a nie produktów.

To znaczy, że pierwszy miesiąc nie służy do zarabiania, tylko do sprawdzenia, czy sklep działa i czy ludzie go rozumieją. Dwadzieścia wizyt dziennie wystarczy, żeby zobaczyć, gdzie klienci się gubią. Na to jest ten czas.

Tydzień 1: sprawdzenie, czy wszystko działa

Zanim zaczniesz przyprowadzać ludzi, upewnij się, że mają dokąd przyjść.

1. Złóż prawdziwe zamówienie. Za własne pieniądze, z telefonu, każdą metodą płatności po kolei. Sprawdź, czy przyszło potwierdzenie, czy faktura się wygenerowała, czy status zmienił się poprawnie.
2. Sprawdź, czy maile ze sklepu dochodzą - i czy nie lądują w spamie. To najczęstsza usterka nowego sklepu, opisałem ją w tekście o mailach ze sklepu w spamie. Zrób test potwierdzenia zamówienia i resetu hasła, na dwóch różnych skrzynkach.
3. Przejdź sklep na telefonie. Nie na komputerze zwężonym do połowy, tylko na realnym telefonie. Większość Twoich odwiedzających będzie właśnie tam.
4. Sprawdź strony wymagane prawem - regulamin, polityka prywatności, informacja o zwrotach, dane firmy. Muszą być kompletne i łatwe do znalezienia, o czym piszę w tekście o zwrotach i reklamacjach.
5. Sprawdź, czy koszty dostawy liczą się poprawnie dla najmniejszego i największego zamówienia, jakie możesz dostać.
6. Zrób kopię zapasową i upewnij się, że kopie robią się automatycznie. To jest moment, w którym warto to sprawdzić, a nie za pół roku.

Poproś też dwie osoby spoza firmy, żeby coś u Ciebie kupiły i powiedziały, co je zatrzymało. Jedna godzina takiej obserwacji daje więcej niż tydzień domysłów.

Tydzień 2: widoczność w Google

Sklep działa, więc czas dać o nim znać.

1. Google Search Console. Potwierdź własność domeny, wyślij mapę witryny, sprawdź raport indeksowania. To jedyne miejsce, w którym zobaczysz, co Google naprawdę wie o Twoim sklepie.
2. Google Analytics. Podepnij śledzenie zakupów, nie samych odsłon. Bez tego za miesiąc nie odpowiesz na pytanie, na którym kroku ludzie odpadają.
3. Sprawdź, czy sklep nie jest przypadkiem zablokowany dla robotów. Środowisko testowe zwykle ma blokadę indeksowania i zdarza się, że jedzie ona razem ze sklepem na produkcję. To błąd, który potrafi kosztować miesiąc.
4. Jedna wersja adresu. Z www albo bez, z HTTPS, z przekierowaniami ze wszystkich pozostałych wariantów. Szczegóły w tekście o SEO w sklepie PrestaShop.
5. Wizytówka Google. Darmowa, a przy lokalnej działalności potrafi dać pierwszy realny ruch szybciej niż cokolwiek innego.
6. Uzupełnij opisy najważniejszych produktów i kategorii. Zacznij od dwudziestu pozycji, na których najbardziej Ci zależy, a nie od całego katalogu - to podejście opisałem w tekście o opisach produktów pod SEO.

Tydzień 3: pierwszy ruch

Teraz można zacząć przyprowadzać ludzi. W tej kolejności, od najtańszego:

• Własne kanały. Media społecznościowe, lista kontaktów, stopka w mailu, wizytówka. To ruch darmowy i najlepiej rokujący, bo od osób, które Cię znają.
• Miejsca, w których już bywają Twoi klienci. Branżowe grupy, fora, lokalne społeczności - o ile wchodzisz tam z czymś przydatnym, a nie z samym linkiem.
• Porównywarki i marketplace, jeśli asortyment się do tego nadaje. Plik produktowy da się wygenerować ze sklepu, a ruch bywa natychmiastowy.
• Płatne reklamy, ostrożnie. Mały budżet, jedna kampania, na najlepiej opisane produkty. Reklama w pierwszym miesiącu służy do zdobycia danych, nie do zarabiania: dowiadujesz się, czy ludzie, którzy trafiają na sklep, w ogóle dodają cokolwiek do koszyka.

Żelazna zasada: nie wlewaj budżetu reklamowego w sklep, którego jeszcze nikt nie przetestował. Jeśli ścieżka zakupu ma usterkę, reklama tylko szybciej pokaże ją większej liczbie osób.

Tydzień 4: pierwsze wnioski

Po miesiącu masz już dane, których wcześniej nie było. Usiądź do nich raz, na spokojnie.

• Które produkty ludzie oglądają, a których nikt nie otworzył. Jeśli coś ma dużo wejść i zero zamówień, problem jest w opisie, zdjęciu albo cenie.
• Gdzie kończy się ścieżka. Ilu weszło w koszyk, ilu zaczęło zamówienie, ilu zapłaciło. Każdy duży spadek między krokami to konkretna rzecz do naprawy - rozpisałem to w tekście o porzuconych koszykach.
• Czego szukali w wyszukiwarce sklepu. To gotowa lista tego, czego nie masz albo czego nie umiesz pokazać. Zajrzyj do tekstu o wyszukiwarce w sklepie.
• Na jakie frazy sklep się wyświetla w Search Console. W pierwszym miesiącu będzie ich mało i będą przypadkowe. To normalne, ale warto zobaczyć pierwsze.
• Co mówili klienci. Pytania z telefonu i maila to najtańsze badanie, jakie masz. Każde powtarzające się pytanie powinno trafić na stronę jako odpowiedź.

Na koniec miesiąca zrób jedną rzecz, która brzmi banalnie, a bywa pomijana: wypisz trzy konkretne zmiany na kolejny miesiąc i zrób tylko je. Lista dwudziestu pomysłów nie zostanie zrobiona nigdy.

W pierwszym miesiącu warto też zrobić dwie rzeczy, które później są znacznie trudniejsze: sprawdzić, czy kopie zapasowe działają, i ustawić podstawowe zabezpieczenia panelu. Roboty skanują nowy sklep od pierwszego dnia, niezależnie od tego, ilu ma klientów.

Które liczby oglądać, a które zignorować

Przesuń tabelę w bok, żeby zobaczyć pozostałe kolumny

Rzeczy z prawej kolumny nie są bezwartościowe - są po prostu bezużyteczne przy dwudziestu wizytach dziennie, bo przy takiej próbce każda z nich skacze losowo i łatwo wyciągnąć z nich błędny wniosek.

Czego nie robić w pierwszym miesiącu

• Nie przebudowuj sklepu po dwóch tygodniach bez zamówień. Dwa tygodnie to nie sygnał, to za krótko na jakikolwiek wniosek.
• Nie zmieniaj wszystkiego naraz. Po serii zmian nie wiadomo, co zadziałało.
• Nie kupuj linków. Ryzyko jest realne, a efekt krótkotrwały. O tym, na co uważać przy wyborze wykonawcy i usług, pisałem w tekście o wyborze wykonawcy.
• Nie rozpraszaj się na pięć kanałów naraz. Jeden robiony porządnie bije pięć robionych po łebkach.
• Nie zaniedbaj aktualizacji. Nowy sklep też wymaga łatek i kopii zapasowych - temat rozwijam w tekście o aktualizacjach i bezpieczeństwie.
• Nie obniżaj cen z nerwów. Brak zamówień w pierwszym miesiącu prawie nigdy nie wynika z ceny, tylko z tego, że nikt sklepu jeszcze nie widział.

Po pierwszych miesiącach, gdy są już dane do analizy, warto sprawdzić sklep całościowo. Zakres takiego przeglądu opisałem przy audycie sklepu internetowego.

Najczęstsze pytania

Po jakim czasie nowy sklep pojawia się w Google?

Zaindeksowanie zwykle zajmuje od kilku dni do kilku tygodni od zgłoszenia mapy witryny. Pojawienie się na pozycjach, które dają ruch, to kwestia miesięcy i zależy od konkurencji w danej branży.

Ile zamówień powinienem mieć w pierwszym miesiącu?

Nie ma tu sensownej normy - zależy od branży, ceny i tego, ile ruchu sam przyprowadzisz. Zdrowszym pytaniem jest, ile osób weszło w koszyk. Jeśli wchodzą i nie kupują, masz konkretny problem do rozwiązania. Jeśli nikt nie wchodzi, problemem jest brak ruchu, a nie sklep.

Czy od razu uruchamiać reklamy?

Dopiero po przetestowaniu ścieżki zakupu i podpięciu pomiaru. Reklama bez działającego śledzenia zakupów to wydawanie pieniędzy bez informacji zwrotnej.

Czy warto od razu wystawiać się na marketplace?

Jeśli asortyment się nadaje, tak - daje ruch szybciej niż wyszukiwarka i pozwala sprawdzić, czy produkty w ogóle się sprzedają. Trzeba tylko policzyć prowizje, żeby nie sprzedawać poniżej kosztu.

Co zrobić, jeśli po miesiącu nadal nie ma zamówień?

Sprawdzić w tej kolejności: czy jest ruch, czy ludzie wchodzą w koszyk, czy ścieżka zakupu działa na telefonie i czy sklep budzi zaufanie. Prawie zawsze odpowiedź jest w jednym z tych czterech miejsc, a nie we wszystkich naraz. Czytaj też: Decyzje, które trzeba podjąć jeszcze przed startem, zebrałem w tekście od czego zacząć sklep internetowy.

Przejdę z Tobą pierwszy miesiąc

Jeśli sklep właśnie ruszył albo dopiero ma ruszyć, napisz. Sprawdzę ścieżkę zakupu, ustawię pomiar i Search Console i wypiszę, co robić tydzień po tygodniu - formularz kontaktowy, 881 932 088 lub kontakt@grvision.pl. Stała opieka nad sklepem po starcie jest opisana na stronie opieki nad sklepem.